Гарантийные условия для креплений для сноуборда CLEW Freedom 1.0

Условия гарантии размещены в соответствии с законодательством Республики Казахстан, а также политикой возвратов adistr.com и CLEW GmbH.

1. Гарантия качества

CLEW Freedom 1.0 имеет гарантию качества, которая распространяется на производственные дефекты. Гарантия действительна в течение 1 года с даты покупки при соблюдении следующих условий:

Продукт использовался по назначению и с соблюдением правил эксплуатации.
Сохранен товарный вид, комплектность и оригинальная упаковка.
Покупатель предоставляет номер заказа.

2. Право на возврат и обмен товара надлежащего качества

В соответствии со статьей 14 Закона РК “О защите прав потребителей”, покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при выполнении следующих условий:

Товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид.
Сохранены ярлыки, пломбы и оригинальная упаковка.
Покупатель предоставляет номер заказа.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара и заявления на возврат. Стоимость доставки не компенсируется, если товар возвращается надлежащего качества.

3. Возврат и замена товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения дефектов товара покупатель имеет право:

Потребовать устранения недостатков товара за счет продавца.
Потребовать замену товара на аналогичный без дефектов.
Вернуть товар и получить возмещение полной стоимости.

Продавец оставляет за собой право провести экспертизу для подтверждения наличия производственного дефекта.

4. Условия возврата товара

Возвращаемый товар должен быть передан продавцу в течение 14 дней с момента подачи заявления на возврат.
Покупатель несет ответственность за упаковку товара при отправке.
Расходы на возврат товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

5. Порядок возврата

Для возврата или обмена товара необходимо:

Написать в службу клиентского сервиса/поддержку интернет-магазина для согласования возврата.
Указать номер заказа.
В случае возврата товара ненадлежащего качества — описать выявленные недостатки, отправить фотографии.

Продавец обязуется:

Рассмотреть заявление в течение 3 рабочих дней.
Организовать возврат денежных средств или замену товара в течение 14 дней с момента получения товара обратно.